Discussion de forum
réseau 4 g
Bonjour,
Il faudrait faire un test croisé :
- votre sim dans un autre mobile : si les données fonctionnent c'est que le réseau Orange ou votre sim n'y sont pour rien
- une autre sim dans votre mobile : si elles ne fonctionnent pas c'est que ça vient de votre mobile (soit la configuration soit le matériel lui-même ; un choc peut expliquer le souci).
Dans un premier temps, allez dans les paramètres et tentez une réinitialisation des paramètres réseau (l'appellation peut varier).
merci de votre réponse mais comment expliquer que par moments la 4g fonctionne et disparaît alors que je ne touche à aucun réglage dans le même temps ? la config ne change donc pas... et mon mobile n'a reçu aucun choc je ne comprends pas...quant à la réinitialisation des paramètres réseaux je l'ai fait plusieurs fois ainsi que redémarrer mon mobile
j'ai mis ma carte sim dans le tel ( identique au mien ) de mon ami et la 4 g n'apparait toujours pas..; et sa carte sim dans mon tel ne fournit pas non plus de 4 g
Bonjour Annick15
Votre ami est client Orange /Sosh ou chez un autre opérateur ??
C'est peut-être un incident local. Déplacez vous dans une autre zone (quelques centaines de mètres si vous êtes en ville, quelques kilomètres si vous êtes en campagne) pour vérifier si même problème.
Si vous connaissez une autre personne qui est client chez Orange ou Sosh et qui habite près de chez vous, demandez lui s'il a les mêmes problèmes
Autre source d'info :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
