Discussion de forum

Avatar de Annick15
Annick15
Apprenti sosheur
04-09-2022

réseau 4 g

bonjour à tous,  je suis cliente mobile offre 60 go depuis 2 ans bientôt et je ne peux plus me connecter à internet si je ne me connecte pas au réseau Wifi... le sigle 4 g revient en haut de l'écran...
Avatar de Annick15
Annick15
Apprenti sosheur
05-09-2022

vu que le tel de mon compagnon affiche le réseau volte cela explique peut-être pourquoi sa sim sur mon tel ne me fournit pas internet non ?

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
05-09-2022

Bonsoir,

VoLTE n'est pas un réseau.

Ce sigle (qui normalement n'apparaît pas chez Orange) indique simplement que les appels vocaux passeront par la 4G.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    05-09-2022

    Annick15

     

    Vous confirmez bien que votre ami n'a pas de problèmes de 4G avec sa sim dans son mobile ?

    Si vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange, répondez à JustineT afin qu'elle fasse le nécessaire pour vous permettre de récupérer une nouvelle sim. 

    • Avatar de Annick15
      Annick15
      Apprenti sosheur
      06-09-2022

      oui je confirme. quant à moi pourquoi la carte sim poserait-elle un problème puisque la 4 g est revenue depuis 48 h maintenant ? sans avoir changé quoi que ce soit sur mon tel ( ni règlages ou redémarrages )... cela ne prouve-t'il pas que le problème vient de Sosh ? 

  • Avatar de Annick15
    Annick15
    Apprenti sosheur
    06-09-2022

    bonjour Chantoine,

    mon compagnon est comme moi chez Sosh et non pas Orange. quant à Volte ( qui lui a crée de nombreux problèmes dans les communications téléphoniques pendant un certain temps ), il lui a été imposé. ce qui n'est bizarrement pas mon cas alors qu'on a le même tel, le même fournisseur et le même toît ^^^. merci de votre attention

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