Discussion de forum
Réseau fibre coupé - Les Lilas
Bonjour fcom
Les travaux à réaliser sont plus importants que prévu. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir le service t nous communiquent une date prévisionnelle semaine 5.
Je vous remercie de votre compréhension et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
Stéphanie
Bonjour Steph_M sur une autre page Jerome_Sa répondu pour le même problème que le début des travaux pour rétablir la fibre débutera cette semaine.
D’après votre message vous parlez de fin du mois de janvier, au mieux.
Cela fait presque 1 mois et demi que nous avons des dates de rétablissement fantaisistes.
Je vous remercie pour votre réponse, mais pouvez-vous dire a vos responsables qu’ils informent leurs usagés et client avec bienveillance et qu’ils vous donnent les vraies raisons et surtout la vérité sur un hypothétique retour a la normale.
D’autres personnes se sont plaintes de coupures fibre dans la même ville ou des villes limitrophes, Paris, Le Pré-Saint-Gervais et depuis plus de 6 mois. A chaque fois les "abonnés" ont dû attendre pratiquement 3 mois.
Bonne journée