Discussion de forum
réseau orange non déteté
Bonjour Client adsl sosh depuis quelques années , j'étais satisfait du service sauf que depuis environ mi 2019 j'ai des coupures internet réccurentes (réseau orange indisponible). (j'avais depuis m...
Bonjour lexio621
Je vous confirme que nous avons bien reçu vos coordonnées.
Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, je constate bien les perturbations que vous expliquez par rapport aux chutes du débit.
Une intervention avec fiabilisation de votre ligne est prévue, avec rendez-vous, le 31/01 entre 13h et 18h.
Le technicien fera le nécessaire pour trouver la source du défaut et le réparer.
Si vous recevez, une nouvelle fois, le SMS vous proposant d'annuler le rendez-vous, je vous invite à ne pas y répondre afin de maintenir le rendez-vous et permettre de trouver définitivement une solution.
N'hesitez pas à revenir vers nous après le passage du technicien.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Fabien
