Discussion de forum

Avatar de Wolfy95
Wolfy95
Sosheur
15-02-2022
Résolu

Résiliation à tort de ma ligne fibre

Bonjour, Suite au déménagement de ma ligne dans un nouveau logement, j'ai eu la surprise de voir, quatre mois après le déménagement de cette ligne et alors même que j'avais payé les quatre mois, qu'...
  • Avatar de Magali_
    Magali_
    04-03-2022

    Bonjour Wolfy95 


    je suis ravie de lire qu'un terrain d'entente a pu être trouvé par rapport au tarif de votre abonnement, mais regrette que le reste n'ait apparemment pas été abordé. J'ai donc pris connaissance de votre dossier et vous propose de faire un dernier point en privé si vous le voulez bien, 


    Magali_

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-02-2022

Bonjour Wolfy95,


Je comprends votre situation et vais vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, ancien numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

Avatar de Wolfy95
Wolfy95
Sosheur
16-02-2022

Ah et je vois une livraison prévu alors que j'ai bien précisé que je vous voulais pas rendre mon matériel actuel tout neuf... que j'ai meme payé lors du déménagement, qu'en est t-ii ?!

  • Avatar de Wolfy95
    Wolfy95
    Sosheur
    17-02-2022

    Bonjour Sylvie_F, 

     

    Pas de réponse ? c'est un phénomène réccurent chez orange.

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      17-02-2022

      Bonjour Wolfy95 

       

      Sylvie_F vous a sollicité hier.

      Le délai de sa réponse peu prendre quelques jours. 

      En passant par le forum les réponses ne sont pas immédiates.

      • Avatar de Wolfy95
        Wolfy95
        Sosheur
        17-02-2022

        bonjour stephrem85 ,

         

        D'accord, je patiente alors :PouceLeve:

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