Discussion de forum

Avatar de Wolfy95
Wolfy95
Sosheur
15-02-2022
Résolu

Résiliation à tort de ma ligne fibre

Bonjour, Suite au déménagement de ma ligne dans un nouveau logement, j'ai eu la surprise de voir, quatre mois après le déménagement de cette ligne et alors même que j'avais payé les quatre mois, qu'...
  • Avatar de Magali_
    Magali_
    04-03-2022

    Bonjour Wolfy95 


    je suis ravie de lire qu'un terrain d'entente a pu être trouvé par rapport au tarif de votre abonnement, mais regrette que le reste n'ait apparemment pas été abordé. J'ai donc pris connaissance de votre dossier et vous propose de faire un dernier point en privé si vous le voulez bien, 


    Magali_

Avatar de Florian__G
Florian__G
Ancien intervenant Sosh
03-03-2022

Bonjour Wolfy95,

Ne pouvons prendre en charge à ma main votre demande de dédommagement, je n'ai d'autres choix que de vous faire rappeler par notre service réclamation.
Pouvez-vous me donner vos disponibilités à partir de demain s'il vous plaît ?

En attente de votre retour.

Florian

  • Avatar de Wolfy95
    Wolfy95
    Sosheur
    03-03-2022

    Bonjour Florian__G 

     

    C'est bien dommage...

    Mes dispos demain après-midi à partir de 13h. Par contre j'aimerai que ce soit un(e) responsable et non le niveau 1 incompétent qui ne lit même pas les dossiers.

     

    Le plus drôle dans l'histoire c'est que dans toutes ces péripéties, je n'ai jamais eu le moindre mot d'excuse d'Orange, ça en dit long.

Contenu connexe