Discussion de forum
Résiliation à tort et erreur faite par Sosh sans explication
Bonjour Mouglie2020
Je suis ravi de constater que votre connexion est désormais active.
Le téléphone fonctionne-t'il depuis samedi?
Quoi qu'il en soit, j'ai lancé ce jour une réclamation à propos de votre demande de dédommagement. Le service va étudier le dossier et vous recontacter sur votre numéro de mobile.
Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.
Julien
- Mouglie202012-08-2020Sosheur
Bonjour Julien, oui tout refonctionne à la normal. Merci Orange. Bien que cela a pris plus de temps que prévu. J'attends impatiemment que Sosh me rappelle pour le geste commercial (bien que j'au du mal à y croire, mais attendons de voir ...). D'autant plus que j'ai constaté encore un dysfonctionnement de la part de Sosh concernant la facture sur le nouveau forfait mobile sosh. En effet, elle stipule un remboursement sur une période donnée et au final la facture présente aucun réglement . D'après mes sources Sosh a pour obligation de me fournir le compte de cloture qui confirme donc la clôture de l'ancienne offre sosh livebox + mobile et donc par conséquence de remboursement de la période ou je n'ai pas bénéficier d'aucun réseau et service. Sosh accumule apparemment les erreurs. Je suis donc de plus en plus déçue car Sosh ne respecte aucun de ses engagements et ses obligations de résultats. Dans l'attente d'une prise de contact, à quand ??? A vous de dire ????