Discussion de forum
Résiliation - Demande de renvoi du matériel
Bonjour, J’ai résilier mon abonnement livebox + TV + mobile en plusieurs fois. D’abord la TV —> décodeur renvoyé le 13/06 cachet du point relais à l’appui. Puis mobile, Puis internet —> box renvoy...
Bonjour,
C'est peut-être un problème dans le traitement du renvoi. Contactez un conseiller Sosh pour l'avertir que vous avez déjà renvoyé le matériel.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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