Discussion de forum
Résolu
Résiliation abonnement fibre concurrent
Bonjour, J'ai souscrit à l'offre Box Sosh il y a plus d'un mois. Tout s'est bien passé mais j'ai découvert que mon ancien abonnement Red n'avait pas été résilié par Sosh. Sosh me répond que je n'ai...
Bonjour,
C'est une règle générale entre opérateurs. La portabilité du numéro déclenche une demande de résiliation automatique. Sans cela, c'est au client de demander la résiliation explicitement.
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour mattgalic56
Il vous suffit de résilier maintenant chez Red et de demander le remboursement des frais de résiliations a Sosh.
J'aurai perdu 1 mois d'abonnement mais oui c'est ce que j'ai fait. Dommage que ces conditions ne soient pas très claires. Sauf si je n'ai pas bien lu les petites lignes lors du choix de conservation de numéro.