Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur demande de pièces justificatives
Bonjour
Cliquez sur le lien suivi de commande.
A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?"
Sélectionnez le mode de réception " par mail"
Et là vous recevrez un mail avec le contrat, le numéro de client en haut de l'email.
Bonjour hpg38
je viens de faire cette manipulation et j'ai essayé toutes mes adresses mail et il me dit:
"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.
Nous vous invitons à contacter votre service client."c'est qui mon service client? j'ai déjà appelé le 0800 100 740, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je ne répond à aucune indication énumérée dans le menu.Désolé ,dans ce cas contactez un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune
