Discussion de forum

Avatar de Manio86
Manio86
Mini sosheur
26-06-2018

Résiliation ancien opérateur demande de pièces justificatives

Bonjour à tous, je viens ici en espérant avoir une solution à mon problème. Je souhaiterai savoir comment obtenir mon contrat de souscription à la livebox Sosh car après avoir souscrit chez Sosh pour...
Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
27-06-2018
En cours d'examen

Bonjour 

Cliquez sur le lien suivi de commande.

A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?" 

Sélectionnez le mode de réception " par mail"

Et là vous recevrez un mail avec le contrat, le numéro de client en haut de l'email.

Avatar de Manio86
Manio86
Mini sosheur
27-06-2018

Bonjour hpg38

 

je viens de faire cette manipulation et j'ai essayé toutes mes adresses mail et il me dit:

"Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.

Nous vous invitons à contacter votre service client."
 
c'est qui mon service client? j'ai déjà appelé le 0800 100 740, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, je ne répond à aucune indication énumérée dans le menu.
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    27-06-2018

    Désolé ,dans ce cas contactez un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien:http://assistance.sosh.fr/

    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune 

    chat.PNG

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