Discussion de forum

Avatar de sberthez
sberthez
Mini sosheur
14-09-2018
Résolu

Résiliation Free ADSL avant ouverture Sosh Box fibre ?

Bonjour,   Faut il que je résilie manuellement mon abonnement Free ADSL ou est ce que SOSH s'en charge comme quand c'est le cas des mobile ? J'ai demandé le portage de mon numéro Free donc je suppo...
  • Avatar de Jim56
    Jim56
    14-09-2018

    Bonjour sberthez

     

    En cas de portablité de numéro, comme dans votre cas, c'est Sosh qui s'occupe de résilier auprès de votre ancien opérateur.

Avatar de alexkid60
alexkid60
Sosheur hyperactif
14-09-2018

Bonjour,

Si vous faite une portabilité du fixe avec RIO, Sosh devrait garder votre numéro sur l'offre fibre.

A partir du momment ou Sosh récupère le numéro, Free résilie automatiquement la ligne conformément au CGV.

Vous recevrez un mail de confirmation de Free pour resiliation suite à portabilité puis il faudra renvoyer le matériel etc...

Viendra la facture de clôture avec les 50€ de frais que vous pourrez vous faire rembourser auprès de Sosh.

 

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