Discussion de forum
Vic250
14-09-2024Apprenti sosheur
Résiliation ligne internet par erreur
Bonjour, Je suis très en colère ! Je vous ai contacté le 04 septembre à la suite d’un sms me disant que ma ligne allait être coupée. Je n’ai jamais demandé à résilier et vous m’avez garanti que ma l...
Matt_H
14-09-2024Staff
Bonjour Vic250
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Votre ligne a été écrasée suite à une demande de création d'une nouvelle ligne à votre adresse. Afin d'agir en conséquence, vous me confirmez n'avoir pas fait de demande de déménagement de ligne et que personne, habitant avec vous, n'est susceptible d'avoir souscrit une ligne internet ?
Matthieu.
- Vic25015-09-2024Apprenti sosheur
Oui, je vous le certifie, je n’ai rien demandé et j’habite seule dans mon appartement.