Discussion de forum
LaurenceDolique
11-10-2018Sosheur occasionnel
Résiliation opérateur précédent
Suite à abonnement chez Sosh depuis un an je continue à payer mon abonnement SFR ; Sosh ne s'en occupe-t-il pas ? Merci
- 11-10-2018
Bonsoir LaurenceDolique
A mon avis, si cela fait un an que ça dure, il a du y avoir un loupé quelque part !
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
LaurenceDolique
12-10-2018Sosheur occasionnel
Merci pour l'aide. Après info de Sosh, la résiliation est effective depuis 08 2017 ; c'est SFR qui n'a pas respecté la résiliation. Et c'est parti pour ddes à SFR....
"Albertine à 13:32, Oct 12:
je viens de vérifier votre dossier la portabilité est effectif depuis le 12/08/2017 , de notre côté on a bien fait la potabilité de la ligne , je vous invite à vérifier auprès de l’ancien opérateur qui n'a pas respecter la résiliation"
"Albertine à 13:32, Oct 12:
je viens de vérifier votre dossier la portabilité est effectif depuis le 12/08/2017 , de notre côté on a bien fait la potabilité de la ligne , je vous invite à vérifier auprès de l’ancien opérateur qui n'a pas respecter la résiliation"