Discussion de forum
résiliation
Bonjour Cé974
si vous êtes dans les 21 jours qui suivent votre commande de l'offre livebox et femtocell, je vous invite à faire une rétractation en suivant les consignes données par ce lien :
Tout en bas, vous trouverez une vignette d'accès au e-chat, cela vous amènera sur une page ou vous devrez sélectionner votre type d'offre. Puis, en dessous, dans la rubrique "contacter Sosh" vous aurez la vignette jaune "chatter avec un conseiller".
Ce service est ouvert de 8h-20h du lundi au samedi.
Pour le bon fonctionnement de celui-ci, pensez à désactiver votre bloqueur de publicité.
Si vous avez dépassé les 21 jours, c'est une réclamation qu'il faut faire, toujours en joignant l'e-chat de la même manière (tapez réclamation dans la barre de recherche de la page d'assistance Sosh, puis précisez le motif et suivez le même principe que précédemment pour atteindre l-echat).
Restant à votre disposition si nécessaire,
Magali_