Discussion de forum
Résilier par sosh par erreur
Bonjour, J’ai été résilier par erreur de mon abonnement sosh j’ai souscrit le 21/02/2019, entre temps ma ligne ne fonctionnait pas et donc un technicien est venu il m’a réparé la ligne et deux jour...
Bonjour,
Bon abonnement box à été résilié par erreur par sosh, le problème aurait dû être résolu il y a plus de une semaine sachant que au départ ils n’ont même pas été capable connecter ma maison à la bonne ligne un technicien est passé et à résolu le problème, deux jour plus tard on me résilie par erreur et on me dit d’attendre 5jours.
Avant hier un sms m’indique que mes services sont en marche et aujourd’hui, toujours rien de plus je reçois un mail me disant de renvoyer la box.
J’appelle un conseiller qui me dit d’ettend 10jours de plus car le dossier était « incomplet » et la demande a été refusée! J’ai une personne malade à la maison qui n’a même plus accès à la télé et à internet! Bien sûr le service commercial est injoignable! Comment faire avancer le dossier plus vite?
Bon abonnement box à été résilié par erreur par sosh, le problème aurait dû être résolu il y a plus de une semaine sachant que au départ ils n’ont même pas été capable connecter ma maison à la bonne ligne un technicien est passé et à résolu le problème, deux jour plus tard on me résilie par erreur et on me dit d’attendre 5jours.
Avant hier un sms m’indique que mes services sont en marche et aujourd’hui, toujours rien de plus je reçois un mail me disant de renvoyer la box.
J’appelle un conseiller qui me dit d’ettend 10jours de plus car le dossier était « incomplet » et la demande a été refusée! J’ai une personne malade à la maison qui n’a même plus accès à la télé et à internet! Bien sûr le service commercial est injoignable! Comment faire avancer le dossier plus vite?