Résolution de panne - Résultat minable

Bonjour,

J'ai retrouvé l'ADSL mais quelques jours après ce message.

" Bonjour, service technique d'orange, nous vous informons  que votre commande recontre un blocage,..... le rdv du 25 ne peut être maintenu..."

Du coup, je me remets en tchat et je tombe sur quelqu'un de très sympa et surprise, 2 jours après j'ai l'ADSL. Cette personne, Yvette, me propose la fibre et je demande le transfert de ligne vers la fibre. Prise de RDV le 31/03 pour installation et je prends une journée de congés.

PAFF........

Ce matin, 29 Mars, texto:

" Bonjour, service technique d'Orange, nous vous informons que votre commande rencontre un blocage, l'opérateur d'infrastructure n'a pas attribué les éléments techniques nécessaires pour le raccordement. Le RDV prévu le 31/03/2021 ne peut être maintenu. Une fois les éléments obtenus, vous serez contacté pour un nouveau RDV. En vous remerciant"

Vous croyez cette démarche sérieuse? Ca ne sert à rien de prendre RDV, Orange n'est pas capable de les assurer. Grosse déception, et avis plus que négatif sur la qualité du service proposé. 

Il faut arréter de sous traiter et ne plus recruter des bricoleurs.

Cordialement,