Discussion de forum
réactiver une ligne internet suite erreur cloture ancien contrat
Bonjour, Suite un imbroglio familiale recevant mes factures internet et persuadant d'etre débiter, à ma place, une rupture de contrat à été réaliser sans m'avertir. Je n'arrive pas à contacter le...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bougle-P,
La réduction de -9,32€ correspond aux jours où vous n'avez pas eu internet. C'est une régularisation qui se fait automatiquement.
Le reste à payer c'est donc rajouté à votre prochaine facture ce qui indique un montant de 25,99€.
Est-ce plus clair?
Caroline
Mon contrat est de 19.99, pourquoi une tel différence ?
Me confimez-vous que je n'aurais pas de pénalités de 100€ pour La livebox, que l'on me demande en dernier avis de mise en demeure.
Cordialement