Discussion de forum

Avatar de Espacerenaissan
Espacerenaissan
Sosheur occasionnel
14-12-2022

Réclamation

Bonjour, notre ligne internet est en panne depuis le 25/04/2022, comment et à qui s'adresser pour obtenir le remboursement des abonnements des mois pour lesquels le service n'a pas été assuré ?

Merci d'avance

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Espacerenaissan 

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h