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choqueux
Sosheur occasionnel
07-10-2020

résiliation de l'ancien FAI et restitution du matériel

Bonjour,

 

J'ai souscris une offre live box, j'ai reçu le matériel, l'ai installé et ce matériel a été activé automatiquement au bout de quelques heures.

J'en déduit que la résiliation auprès de mon ancien FAI a été automatiquement effectuée via le GIE avec la portabilité de mon acine numéro effective

 

Qu'en est il maintenant de la résiliation auprès de mon acien FAI, arrêt des facturations, et restitution du matériel ? Sosh va t-il s'occuper de tout?

 

J'ai en effet reçu un sms de mon ancien FAI ce jour me demandant le le contacter sans tarder car un opérateur (sosh) avait coupé la ligne

 

Merci de votre réponse

3 Réponses

  • Bonjour choqueux

     

    Si vous avez bien demandé la portabilité de votre ligne fixe tout est normalement automatique.

    Quel est votre ancien fai ? 

    • Avatar de choqueux
      choqueux
      Sosheur occasionnel

      Il s'agit de bouygues