Discussion de forum
Résiliation sans demande !
Bonjour, Nous avons reçu il y a une dizaine de jour un mail nous indiquant avoir pris en compte notre demande de résiliation. Nous n avons jamais demandé celle-ci. Pensant à un faux, nous laissons c...
Bonjour Cloesha
Appelez le 3976 ou attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Merci du conseil, entre temps j' ai été en contact avec un conseiller, ma demande sera traitée sous 5 jours ouvrés (ça tombe bien il y a un WE prolongé!). Pour préciser quand même que le premier conseiller que nous avions contacté n' avait pas vu qu'une demande de résiliation avait été faite (mais par qui?), il aurait donc pu l'annuler alors. On aurait donc pu éviter tous ces désagréments .... Dommage pr nous !
