Discussion de forum
rattacher nouveau contrat à espace client existant
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation suite à la souscription d'une offre "Boite Sosh + Forfait Mobile" en transfert de mon ancienne offre "Orange Open Play". Seul mon forfait mobile apparait dans l'interface de gestion SOSH, il m'est impossible de rattacher mon offre Internet même en utilisant mon n°client Orange.
Je ne peux donc pas accéder à la gestion de mon offre internet.
Je précise également que mon ancienne offre Orange n'est plus consultable sur mon espace client Orange.
Comment procéder ?
Je suis confrontée au même problème, impossible de rattacher mon nouveau contrat box à mon forfait mobile
On me demande mon numéro client qui est introuvable car sur facture que je ne peux consulter vu que non rattachée
C'est plus que pénible. Que puis-je faire ? merci
labougeotteTop Sosheur
Bonsoir déjà !
Pour consulter vos factures du forfait boîte, il faut se connecter à l'espace client avec l'adresse mail Orange que Sosh vous a donné lors de la souscription et pour laquelle un courrier vous a été envoyé.
