rattacher nouveau contrat à espace client existant

Je viens de souscrire à l’offre fibre et j’ai reçu aujourd’hui le courrier avec les identifiants et le contrat à signer. Mais même chose.

Impossible d’ajouter un compte ou d’accéder à ce compte.

J’ai contacté un conseiller par tchat mais il ne s’occupe que du mobile et me renvoie vers la page de la box internet où je ne trouve pas de contact.

J’ai récupéré un formulaire de rétractation sur le site d’Orange. Je pense que je vais tout annuler.