Discussion de forum
rattacher nouveau contrat à espace client existant
J'ai vu avec le SAV par tchat, il m'ont rattaché mon contrat boite SOSH.
En fait il te donne pas ton numéro de client lors de la souscription donc c'est débile.
Demande leur de te le communiquer lors ton ton échange avec eux.
Par contre vérifie bien tes options souscrites par défaut, il m'avait activé Internet+ (car aux mauvaises surprises sur la facture)
Sinon on perd des options sur ltéléphonie fixe par rapport à l'offre Livebox, nottamment les appels vers les mobiles en france métropolitaine et vers les DOM qui était gratuites chez orange :( .
Chez SOSH ce service est facturé 5€/mois
J’ai échangé avec un conseiller et, en ce qui me concerne, apparemment c’est l’erreur d’enregistrement de mon adresse mail lors de la souscription qui bloque.
La cellule technique doit prendre les choses en main et me faire un retour.
Je n'ai pas eu de retour de la cellule technique mais ce matin j'ai de nouveau essayé de rattacher mon compte la box à mon compte Sosh et cette fois ça a marché.