rattacher un contrat fibre

Bonjour, j'ai un forfait teléphone chez sosh et je viens de souscrire a un contrat internet avec la fibre chez sosh.

J'ai reçu un courrier me disant de me connecter avec ma nouvelle adresse email orange mais je n'y arrive pas car j'ai déja un compte sosh avec une autre adresse email.

Du coup je me dit je vais rattacher mon contrat mais un message s'affiche "la référence indiquée ne correspond pas avec ce contrat" alors que j'ai que ce numero client.

Je sais pas quoi faire et je me dit si je fait rien internet ne fonctionnera peut etre pas.