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DP44
Sosheur
28-04-2022
Résolu

RDV d'installation fibre non respecté

Bonjour, client Boite sosh ADSL depuis des années, j'ai souhaité migrer sur le réseau fibre nouvellement ouvert. Le RDV d'installation prévu le 27/04 n'a pas été honoré par le sous-traitant. Depuis...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    10-05-2022

    Bonjour DP44,

    Merci pour votre retour, j'ai le plaisir de lire que votre raccordement est effectué.  

    Rassurez-vous votre facturation tiendra compte du délai de mise en service de votre offre fibre et ceux sans action de votre part. 

    Cependant pour vous remercier de votre patience et de votre fidélité, je propose de vous offrir un mois d'abonnement. 

    Cela-vous convient-il ? 

    Khalid 

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
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10-05-2022

Bonjour DP44,

Merci pour votre retour, j'ai le plaisir de lire que votre raccordement est effectué.  

Rassurez-vous votre facturation tiendra compte du délai de mise en service de votre offre fibre et ceux sans action de votre part. 

Cependant pour vous remercier de votre patience et de votre fidélité, je propose de vous offrir un mois d'abonnement. 

Cela-vous convient-il ? 

Khalid 

  • Avatar de DP44
    DP44
    Sosheur
    10-05-2022

    Bonjour,

    j'accepte votre proposition et vous en remercie;

    Je souhaite naturellement que la durée de la remise sur 12 mois soit également réajustée avec comme date de départ la date de mise en service (9/5/22) et non la date de souscription.

    Bien cordialement

     

     

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