Discussion de forum
RDV d'installation fibre non respecté
Bonjour DP44,
Merci pour votre retour, j'ai le plaisir de lire que votre raccordement est effectué.
Rassurez-vous votre facturation tiendra compte du délai de mise en service de votre offre fibre et ceux sans action de votre part.
Cependant pour vous remercier de votre patience et de votre fidélité, je propose de vous offrir un mois d'abonnement.
Cela-vous convient-il ?
Khalid
WebconseillerBonjour DP44
Je prends connaissance à l'instant de votre message et suis navrée du délai de réponse.
Je vous confirme que votre rendez-vous d'installation Fibre est bien le lundi 9 Mai entre 8h et 13h.
Je reste à votre écoute, si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Morgane 🌸
Bonjour
installation finalement réalisée ce matin.
En consultant mon espace client j'ai découvert avec surprise une mise en facturation à compter du jour de la commande, soit presque 1 mois avant la mise en service. SOSH se surpasse!!
Il va falloir de nouveau passer des heures de chat pour.... faire modifier cette date... puis négocier quelques subsides pour les RDV manqués ...
Que de temps perdu!!