Discussion de forum

Avatar de Eve92i
Eve92i
Sosheur junior
13-10-2020

Rdv installation fibre

Bonsoir  Je suis une nouvelle cliente sosh. Je m'explique : j'ai souscrit à une offre fibre sosh début août. Le rdv d'installation a été programmé le 13 août.. Le technicien n'a pas pu faire l'inte...
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
22-10-2020

Bonjour Eve92i 


Je comprends votre ressenti face au retard pris par votre commande.


Notre dernière étude a été refusée par votre opérateur d'infrastructure, COVAGE.

Nous sommes en attente d'un retour concernant la mutation du point de branchement du premier étage pour vous y relier.


Dès l'autorisation obtenue, nous reviendrons vers vous pour finaliser votre installation.


Dans l'attente, j'ai la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.

Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer en message privé quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.


Si votre souhait de vous rétracter se confirmait, ce que je regrette, j'en ferais la demande.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


  • Avatar de Eve92i
    Eve92i
    Sosheur junior
    22-10-2020

    Bonsoir 

    Merci pour votre réponse.

    Je ne dispose pas d'un abonnement mobile orange pour avoir 200 go.

    J'aimerais qu'on intervienne assez rapidement sur ma ligne vu que ça fait déjà 2 mois que j'attends des nouvelles mais rien.

    J'espère que cela sera fait fin octobre début novembre.

     

Contenu connexe