Discussion de forum
Rdv technicien annulé
Bonjour J'ai pris rdv hier car je n'ai plus d'internet. Ce rdv devait avoir lieu demain matin. Aujourd'hui à 18h30, Sosh m'informe que le rdv est annulé car le service est rétabli. Quel service ? R...
Bonjour.
En effet, les techniciens ont constatés lors de leurs interventions une incohérence entre le retour fait par l'Opérateur d'Infrastructure (sur les actions qu'il aurait menées) et la réalité du terrain.
De ce fait, ils n'ont donc pas pu procéder au rétablissement de votre ligne.
Une expertise contradictoire avait été programmée pour le 18 octobre afin de résoudre votre dysfonctionnement de manière commune.
Cependant, l'un des techniciens ne s'est pas présenté et j'en suis navrée.
Une nouvelle demande d'intervention a donc été adressé à l'Opérateur d'Infrastructure. Nous sommes en attente de son retour.
Nous reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Loane