Discussion de forum
Rdv technicien annulé
Bonjour J'ai pris rdv hier car je n'ai plus d'internet. Ce rdv devait avoir lieu demain matin. Aujourd'hui à 18h30, Sosh m'informe que le rdv est annulé car le service est rétabli. Quel service ? R...
Bonsoir TVallier
Je prends la suite de vos échanges, et effectivement, la résiliation est à effectuer depuis votre Espace Client, des frais de résiliation seront effectivement appliqués, comme indiqué dans nos conditions de vente.
Toutefois, au vu de la situation que vous rencontrez, vous pourrez, une fois la facture mentionnant ces frais éditée, revenir vers nous afin qu'une demande de remboursement de ces frais soit effectuée, je ne peux hélas, pas vous le garantir aujourd'hui.
Bonne fin de journée.
Julien