Discussion de forum
Rdv technicien non respecté
Bonjour, chez Sosh Internet fibre depuis 15 jours seulement, il y a une coupure due à un défaut de connexion et un technicien devait venir ce matin entre 8h et 13h. Passé 13h, comment savoir si celui ci passera cet AM ? Appelé 3976, mais l'IA ne comprend pas ma demande... Je suis coincé sans pouvoir joindre un conseiller. Que faire. Merci à tous.
5 Réponses
Bonjour Delahayedd,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre écoute
Mely
Bonsoir Delahayedd,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.
Si vous souhaitez notre aide et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous les communiquer.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Julia
Je vous remercie Delahayedd
Une relance à pu être adressée aux équipes techniques de votre secteur. Nous reviendrons vers vous dès que de nouvelles infos nous seront communiquées.
Bonne journéeNiko
Bonjour Delahayedd
Je reviens vers vous comme convenu.
Je peux voir votre LiveBox connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?Niko
Bonjour Delahayedd,
Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Niko.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.
Anaïs
