RDV technicien

Bonjour SAVinexistant,

Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'envoi de vos coordonnées 😊

🙏Tout d'abord, au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour la situation à laquelle vous êtes confronté ainsi que les rappels téléphoniques non honorés.

Selon le compte rendu de l'intervention du 10/02/2025, qu’un défaut a été localisé sur des équipements appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la Fibre de votre commune.

💡 Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, lui seul est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.

Une sollicitation auprès de cet Opérateur d'Infrastructure a été faite afin que ce dernier intervienne sur son réseau pour procéder à des réparations.

Une nouvelle intervention devait être réalisée hier le 12/03/2025, mais ne disposant pas du compte rendu, je viens de contacter le service technique.

👍Vous avez bien fait de nous contacter, notre équipe va vous accompagner jusqu'au rétablissement de l'ensemble de vos services.

Dès qu'on a de nouvelles infos, on ne manquera pas de revenir vers vous.

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie