Reclamation suite a la panne de la livebox 4 jusqu'au 14 octobre 2019

Bonjour,

Depuis des mois que ce soit le mobile ou internet leurs qualité est si proche de zéro que nous avons bien sur contacté notre maire fais plusieurs au responsable grand sud ouest orange et nos politiques sans aucune prise en charge du problème.

Nous ( moi et les villageois de notre micro village) sommes désemparé et fortement excédés. je constate que depuis des mois je règle sans aucun soucis mes mensualités sans jamais une suspension ou un geste commercial d'orange ou sosh c 'est pareil !!!

Je n'ai jamais été appelé pour me signalé un quelconque compromis si ce n'est des mesures qui ne règlererai pas le problème de façon péreinne et satisfaisante pour tous.

La seule réponse concernant internet est ( soyez assis pour ne pas tombé !) votre problème de faibilité du réseau sera règlés fin 2022...Imaginez vous sans internet ou si faible qu'inutilisable au quotidien, et un réseau mobile ou à peu d'endroit de votre habitat vous pouvez suputer l'espoir de pouvoir passer un appel !

Je dirai certes qu'il y a pire car nous ne sommes pas classé en zone blanche mais y somme bien proche !

Ah j'oubliai nous avons aussi fais un courrier à l'ARCEP à ce jour pas de réponse !!!

Le responsable orange sur Toulouse lui ferai mieux de venir passer une semaine avec enfants au village peut être qu il comprendrai mieux la difficulté que nous rencontrons....

Le minimum serais un conseiller de sosh qui m appelle et suspende ou fasse un geste car le paiement d'une prestation de service lorsqu elle est effective ne me dérange pas mais là c'est abusé !!!!

Imaginez vous lorsque les consultations médicales se feront online dans les petits village sans débit internet.....

Cordiales salutations