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Résolu
Redémarrage intempestif et fréquent de ma Livebox Play fibre
Bonjour, Je suis client fibre, depuis quelque temps, ma livebox play redemarrage très souvent. Evidemment, je ne peux le constater que quand je suis chez moi ... cela représente facilement 4...
abataza c'est louable de votre part ... par contre le boitier n'est pas forcément en cause ;)
Vérifier les connectiques boitier Fibre et Livebox pour commencer (bien enficher les prises)
Ensuite ceci devrait vous aider :
:)
Bonsoir,
Avec un peu de retard, un grand merci à xphome qui m’a orienté vers là pages de depannage.
Voici le bilan :
Le test en ligne à indentifié un problème de connectivité avec l’a box.
J’ai ensuite contacté le service technique par chat, qui a constaté une nombre de déconnexions très important et effectué de nouveaux test, avant d’organiser un échange de box.
Depuis que la nouvelle box est en service (4jrs), plus de défaut constaté sur l'interface Technique, ni de déconnexion (du moins durant quelques heures d’utilisation...)
Conclusion :
Un interface technique en ligne, un service technique par chat et par téléphone performant et agréable :)
remplacement de matériel très rapide et suivi téléphonique...
Rien à dire, sauf peut être je j’aurai du faire ça plus tôt !
Merci SOSH... et xphome
Avec un peu de retard, un grand merci à xphome qui m’a orienté vers là pages de depannage.
Voici le bilan :
Le test en ligne à indentifié un problème de connectivité avec l’a box.
J’ai ensuite contacté le service technique par chat, qui a constaté une nombre de déconnexions très important et effectué de nouveaux test, avant d’organiser un échange de box.
Depuis que la nouvelle box est en service (4jrs), plus de défaut constaté sur l'interface Technique, ni de déconnexion (du moins durant quelques heures d’utilisation...)
Conclusion :
Un interface technique en ligne, un service technique par chat et par téléphone performant et agréable :)
remplacement de matériel très rapide et suivi téléphonique...
Rien à dire, sauf peut être je j’aurai du faire ça plus tôt !
Merci SOSH... et xphome