Discussion de forum
Refus des conseillers Sosh d'ouvrir une réclamation
Bonjour, J’ai souscrit par erreur à l’abonnement Bein sport avec engagement 12 mois à 9,99e/mois. Cette souscription s’est produite le 07/09 vers 15h30. A 17h30, je me suis rendue compte de mon erre...
Bonjour Jess_ , merci de votre retour. Plusieurs points :
1) J'ai demandé la résiliation dès le 07/09/2026 à plusieurs reprises à des conseillers différents, qui m'ont tous confirmé que c'était fait. Je souhaite donc que la date prise en compte soit bien le 07/09/2026
2) Je ne souhaite pas attendre la prochaine facture pour vérifier si le remboursement est fait ou non. Je veux uniquement payer mon abonnement Sosh habituel. Pouvez-vous me confirmer dès à présent qu'aucun nouveau prélèvement Bein sport ne sera fait sur la prochaine facture et que le remboursement total du précédent prélèvement Sosh sera remboursé (soit 9,99e) ?
Merci