Discussion de forum
remplacement de ma box
Bonjour arnoyzfr1,
Je suis navré pour notre délai de réponse. Nos échanges sur la Communauté Sosh se font uniquement à travers nos messages, nous ne pouvons donc pas rappeler nos clients.
Concernant votre connexion, après un test de votre ligne, sont fonctionnement apparait correct. Le débit mesuré à l'arrivée de votre Livebox est de 3.61 Mbit/s descendant et 0.79 Mbit/s montant, ce qui correspond à l'éligibilité de votre ligne.
J'oriente dès maintenant votre demande auprès d'un Webconseiller de notre service commercial afin de vous faire profiter de notre dernier matériel, Livebox 4.
Bonne journée,
Brandon.
- Merci bien.
Bonjour arnoyzfr1
Je viens de procéder au changement de votre Livebox, celle-ci sera à votre disposition d'ici quelques jours au point relais SUPER U route de Narbonne 11800 TREBES.
Afin de récupérer la nouvelle, il faut ramener l'ancienne, car le point relais la récupère
Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.
Alexandra
Bonjour arnoyzfr1,
Suite aux conseils apportés par ziv, avez-vous obtenu une aide ?
Si ce n'est pas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée,
Brandon.