Discussion de forum
Rendez-vous raccordement fibre
Bonjour Jeremydk
Je suis navrée de la situation décrite.
Je constate que des travaux sont toujours en cours pour tenter de finaliser votre raccordement et devraient durer jusqu'au 25/03 d'après les informations dont nous disposons.
Je vois par ailleurs que nos équipes techniques ont tenté de vous joindre sur le numéro 0619 présent dans votre suivi de commande.
Avez-vous été effectivement appelé comme indiqué ?
Vynie.
Bonjour Vynie_,
moi aussi je suis navré sachant que je n'ai pas internet depuis le 13 février !!!!
De plus le numéro 0619 est l'ancien téléphone de ma femme. Je l'ai indiqué par chat, par tél, par Mp que ce numéro n'est plus valable. J'ai donné les nouvelles coordonnées je ne sais pas combien de fois, je dois faire quoi pour que vous les preniez en compte :VisageEnColere: .
Je viens d'appeler le 3976, apparemment une réclamation est faite depuis aujourd'hui et on doit me recontacter dans les 48h. La personne avait l'ancien numéro, j'ai donné le nouveau numéro et elle m'a dit que cette fois-ci il avait bien était changé dans le dossier. Seul l'avenir nous le dira :PasDrole:.
Si cela continue, je vais tout arrêter et aller voir ailleurs.
Cordialement, Jeremy.
Bonjour,
un peu de nouvelles. Ma femme vous a appelé et la personne a dit que je n'ai relancé qu'une fois le 28/02. Pourtant je vous ai contacté plusieurs fois sur le chat, j'ai appelé et j'ai laissé des messages sur ce forum.
Le conseiller a dit que le numéro n'avait pas était changé et que dans le dossier il était indiqué qu'il y avait des travaux à faire, alors que ceci sont fait depuis un moment. Concernant le numéro de téléphone, j'ai tout indiqué en MP.Bref je pense qu'on nous prends pour des c..s. Bon il paraîtrait que le technicien doit nous appeler dans les 24h pour prendre rendez-vous. Je pense surtout que dans 24h je vais aller voir ailleurs.