Discussion de forum
Rendre mon matériel ayant changé d'opérateur.
Si on ne demande pas la portabilité la résiliation n'est pas automatique.
Il y a parfois aussi des bugs. Donc a vérifier auprès du tchat que la résiliation est bien faite.
J'ai eu le cas une fois en passant de free a Sosh la résiliation a été prise en compte 10 jours après alors que la connexion chez Sosh fonctionnait.
WebconseillerBonjour Silssisi,
J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue Charline_M.😊
Comme ma collègue vous l'a l'indiqué, nous ne sommes pas en possession de demande de résiliation de votre part pour votre offre "La Boîte Sosh Fibre". De plus, aucune demande de portabilité de ligne fixe n'a été effectuée lors de la souscription de votre nouvelle offre.
De ce fait, nous ne pouvons vous faire parvenir de bons de restitutions sur un contrat en service.
Souhaitez-vous que nous procédions à la résiliation de celui-ci ?
Dans l'attente de vous lire.
Marine🌵
Bonjour Marine
Enfin quelqu'un qui répond à ma demande !
Ça fait plus d'une semaine que l'on tourne en rond.
Oui bien sûr je veux que vous résiliez !
Et m'envoyer le bon de retour du matériel rapidement par mail dans la foulée.
Merci beaucoup.
- stephrem85
Top Sosheur
comme dit avant le bon de retour sera envoyé par mail lorsque la résiliation sera effective.
pensez à consulter vos spams.Résiliation 10 jours après la demande prise en compte.
