Discussion de forum
Renvoie de box a mes frais
Bonjour j'ai renvoyé la box a mes frais comme convenu avec un conseiller et je reçois une mise en demeure j'ai ouvert une conversation a ce jour plus de 1 semaine toujours pas de réponse du conseiller et j'ai renvoyé la box a mes frais et les deux jour qui suivent j'ai reçu le coupon de renvoie .
les conseiller tchat ne savent pas résoudre ce problème
Je possède le bordereau de bonne foie de ma part du renvoie des équipements de la box sosh départ le 10/09/2026 Jia le numéro du colis ....
Pouvez vous vraiment m'aider ce n'est pas normal d'être dans cette situation
2 Réponses
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour stevenstev,
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Sylvie_F
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
En attendant votre retour je vous souhaite une excellente journée.
Sylvie
- Sylvie_F
Bonjour stevenstev,
Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.
N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez, je reste à votre écoute.
Bonne journée !
Sylvie
