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Delphine080992
Sosheur
12-01-2022

Report d’un mois concernant la mise en place de la fibre

Je ne comprends pas pourquoi vous mavez envoyer 2 sms aujourd'hui: - le premier sms reçu aujourd'hui pour me dire que suite à la mise en place de ma ligne fixe la date de mise en place de la fibre e...
Avatar de Delphine080992
Delphine080992
Sosheur
12-01-2022

Bonjour,

 

J'ai reçu un SMS me disant que le technicien a besoin d'un délai supérieur pour me mettre la ligne fixe à la maison. Sauf que de base il devait passer le 19 janvier 2022, n'ai posé une demi journée pour ça. Merci de maintenir la même date, les mêmes horaires et de revenir vers moi pour me confirmer cela s'il vous plaît.

Je trouve ça déjà inadmissible de me proposer une date 9 jours après la réception de la BOX.

impossible aussi de trouver mon numéro client.

Pouvez vous m'appeler s'il vous plaît?

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    12-01-2022

    Bonjour Delphine080992 

     

    sosh n'appelle pas.

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

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