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Debo33
Sosheur occasionnel
23-03-2020

Reporter un rendez-vous après que la date de rendez-vous prévu

Bonjour, 

 

Après des sms contradictoires de la part de Sosh/Orange, j'ai attendu mon rendez-vous qui avait lieu en principe aujourd'hui. Celui-ci n'a pas pu être honorer. Je souhaite du coup changer ma date d'installation de la fibre mais je ne peux pas le faire. Je pense que seul le service client pourra changer celle-ci mais peut-être que je me trompe. 

Quelqu'un est ou a été dans le même cas que moi ?  

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Debo33 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h