Discussion de forum
resiliation ancien opérateur
Bonjour,
Attention, la résiliation automatique n'a lieu qu'en cas de portabilité du numéro.
Bonjour à tous,
oui, je suis dans le même cas que vous Martial.
Je continue d'être facturée par Free et on ne me demandait toujours pas de frais de résiliation, de restituer leurs équipements etc...
Pourtant lors de la souscription à la boîte sosh, il était indiqué que sosh s'occupait de la résiliation auprès de l'ancien opérateur.
Merci à vous de prendre en compte nos problèmes et d'y apporter une solution adoptée.
Cordialement.
- ziv
Top Sosheur
Comme marqué au dessus, "l'ancien opérateur qui s'occupe des démarches de résiliation" est une déformation de la réalité des choses (pas seulement chez Sosh, partout !) et, en particulier, il ne faut pas compter sur Sosh (ni un autre opérateur) pour gérer les litiges avec l'ancien opérateur.
A noter, si la portabilité n'a pas été demandée, il est parfaitement normal qu'aucune résiliation soit faite.
C'est à vous d'appeler l'ancien opérateur pour comprendre les raison de la non-résiliation.