Resiliation ligne adsl à tort

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rolandK  a écrit :

Bonjour @habib26

Curieux, en effet.

Pourquoi un opérateur s'amuserai a résilier des lignes sans raison 🤔

 

Vos factures sont elles a jour ? 

Et votre contrat est il homologué ? 

 

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Bonjour, 

le contrat date de septembre 2018 et bien entendu que mes factures sont à jour de règlement

j'avais une remise de 10€ par mois pendant 1 ans  et elle s'achevé fin aout : je me suis donc  dit qu'ils ont résilier  ma ligne au lieu de résilier seulement la remise peut etre!

en tous cas à part me dire que c'est une erreur de leur part et que sa va revenir je n'est reçu aucune autre explication ou engagement de délai de rétablissement