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Avatar de fracasc87
fracasc87
Sosheur occasionnel
06-02-2020

restituer livebox après installation fibre

Bonjour, 

J'ai récu deux sollicitations de la part de sosh inhérent la restitution de la livebox, après l'installation de la fibre. Je voudrais être contacter par un conseiller car :

1. Si je rends la livebox je n'ai plus internet

2. Ils veulent faire une mise à demeure de 100 euros

 

Est-ce que c'est normal tout ça?

 

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour fracasc87 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h