Restitution du materiel fibre

Bonjour,

Lors de ma commande SOCH Fibre le site internet a eu un probleme.J'ai donc recommencé plusieurs fois or j'ai recu un message d'erreur a chaque fois.

J'ai recu un decodeur et une boxe alors aue j'avais annul2 toutes les commandes aupres d'un conseiller SOSH. Ce dernier m'a dit d'igmorer le colus recus en point relais. Je ne suis donc pas all2e recuperer le colis et a donc 2t2 renvoyé à l'expediteur.

Or 2 semaines apres je recois une lettre de mise en demeure pour non restitution des equipement. Or ils ont étés retournés à SOSH.

Comment puis-je faire ???

Merci pour votre aide