Discussion de forum
Restitution matériel non enregistrée de la part de Sosh
Bonjour, j'ai reçu ma livebox Sosh boost fibre que j'ai bien branché avant le 09/10, date a laquelle la box devait etre activée. Plus de 48h plus tard, la box indique : "en attente du signal optique" et clignote blanc. Je n'ai recu aucun message du service client, très surprenant comme service client. J'ai besoin que la box soit activée aujourd'hui pour travailler. Que faire ? Quelqu'un peut m'aider pour activer la box et enfin la faire fonctionner ? Merci
Bonjour Thomas_S ManonB_ Je me permets de vous contacter car j'ai eu le service client au tel ce matin sur le sujet ci dessus.
La personne a demandé un rapport d'intervention pour statuer sur ma ligne fibre. Une autre personne doit me rappeler. J'ai l'impression de tourner en rond... Elle devait etre activée le 09.10 et nous sommes le 12.10, toujours rien. J'ai besoin de la fibre pour travailler et on m'a seulement offert 5GO en partage de connexion sur mon numéro mobile sosh pour travailler, c'est pas du tout suffisant :/
Je souhaite savoir si vous pouvez m'aider ? Je suis vraiment bloqué et ne sait quoi faire pour accélerer le processus d'activation. Je vous remercie.