Restitution matériel non enregistrée de la part de Sosh

Je comprends tout à fait votre mécontentement et je suis sincèrement navré pour ces difficultés qui perdurent depuis votre déménagement du 1er août. 😔

Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous expliquer pourquoi la référence de la prise fibre indiquée correspondrait à celle de l’appartement situé au 38 rue du Manège, ni de confirmer la nécessité d’installer une nouvelle prise.

Je vous invite à faire le point directement avec le technicien lors de son intervention prévue le 23 octobre, afin qu’il puisse examiner la situation sur place et répondre à vos questions.

De mon côté, je vous retrouverai à la suite de ce rendez-vous pour faire le point avec vous sur la situation.

Je comprends l’importance de retrouver une connexion stable et j’espère sincèrement que cette intervention permettra d’avancer vers une solution durable.

Bonne journée à vous. 😊

Yoan