Discussion de forum
retour livebox + service client qui ne comprend rien....
Bonjour, J'ai demandé au support client il y a plusieurs semaine s'il était possible de troquer ma livebox play contre la livebox 4. Je suis fibré et sur la livebox 4 la fibre entre directement d...
Bonjour mokian
En effet votre offre n'est pas compatible avec la box 4.
Pour pouvoir en bénéficier, il faut séparer votre offre et passer sur La boite Sosh d'un côté et un forfait mobile Sosh seul de l'autre.
C'est pourquoi vous avez reçu une deuxième fois une box play.
Je reste à votre disposition si besoin.
Laura
