Discussion de forum

Avatar de stevesugranes64
stevesugranes64
Nouveau Membre
21-07-2015
Résolu

retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion

 Bonjour,    J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.   Merc...
de
fti
identifiant
mot
passe
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    17-09-2025

    Bonjour Epire31,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.

    En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.

    Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
    Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

    Je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Cécile

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
09-06-2020

Bonjour ebg9hya,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


Avatar de Mahin44
Mahin44
Mini sosheur
29-06-2020
Spoiler
Nicolas_M 

Bonjour

J'ai retrouvé mon identifiant fti pour mettre a jour ma livebox suite a l'installation ce jour de la fibre. Je ne parvient cependant pas à retrouver le mot de passe ni à vous écrire de MP.

Pouvez vous lancer une discussion en mp ?

Cordialement

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-06-2020

    Bonjour Mahin44 

     

    Pour envoyer un message privé   il suffit de cliquer sur le nom du conseiller, puis sur lui envoyer un message privé. 

     

    Mais les conseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.  Il faut donc attendre que le conseiller vous propose sonde ou contacter un conseiller par echat.

    • Avatar de Mahin44
      Mahin44
      Mini sosheur
      30-06-2020

      Oui ça je suis bien d'accord. Mais le site ne m'autorise pas a envoyer un mp. Il plante a chaque fois ...

Contenu connexe