Discussion de forum

Avatar de stevesugranes64
stevesugranes64
Nouveau Membre
21-07-2015
Résolu

retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion

 Bonjour,    J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.   Merc...
de
fti
identifiant
mot
passe
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    17-09-2025

    Bonjour Epire31,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.

    En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.

    Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
    Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

    Je vous souhaite une agréable fin de journée.

    Cécile

Avatar de Julie__S
Julie__S
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-07-2023

Bonjour bazingaaa,


Je vous remercie pour votre retour 😊


🔸 Avez-vous un message d'erreur lors de la saisie des identifiants de connexion ?


🔸 Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.


Julie 

Avatar de bazingaaa
bazingaaa
Sosheur occasionnel
23-07-2023

Bonjour Julie,

J'utilise une box Netgear, je n'ai pas le détail de l'erreur. A mon retour de vacances je tenterai depuis un autre navigateur.

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